中广网珠海5月26日消息　今年74岁的陈老先生家住前山一小区，他家的空调坏了，但他行动不便又孤身一人，儿子出差在外，他便按了一下挂在脖子上的“亲情通”呼叫器，居家养老服务中心接到信息后立即安排，半小时后，安排专业人员上门维修，解除了空巢老人生活上的诸多不便。

据市老年协会会长陈正元介绍，珠海目前有老人超过10万人，儿女不在身边的“空巢老人”日益增多，居家养老服务的智能化、市场化，让居家老人享受贴身贴心服务，从而为政府分忧，帮社会解愁，替儿女尽孝。

空巢老人不再孤独

市老年协会会长陈正元说，关爱老人是全社会的责任，因为中国人看重天伦之乐，居家养老的老人占95%以上，为了让这些居家老人生活幸福，有一个快乐健康的晚年，除了建立健全养老金制度，为老人们组织一系列文体活动，鼓励儿女们常回家看看，还应该提倡居家养老智能化，满足老人随时随地、家里家外的救助需求，而“亲情通”信息服务系统是老人们忠实的“电子保姆”。

据有关资料显示，西方发达国家对于日益增多的老人群体，采取了很多福利措施，在发挥政府职能的同时，更加重视高科技监护设备的应用。邻近珠海的香港、澳门早在1996年开始应用平安钟系统，到目前为止，已有十万多老人受惠。北京、上海、深圳，广州、杭州、哈尔滨等城市等地已使用智能化家居服务系统，让空巢老人不再孤独。

一键连接服务中心

陈正元说，许多老人记不住太多姓名及电话号码，电子服务器只有一个键，危急时刻按一下“一键通”，就连接到服务中心，中心24小时为用户提供紧急救助、生活帮助、咨询服务，服务对象以高龄独居老人、空巢老人、残疾或失能老人为主。

据悉，这个移动电子服务器只有一部手机大小，老人可以挂在脖子上，该产品已获得国家专利，在珠海独家投入使用，还有一款是与固定电话联通，不用记号码，一键联通，还可以室内遥控报警，这一款适合长期在家居住的老人。

紧急情况迅速救助

据悉，老人在家中需要医疗、家政、购物等帮助时，按一下键，服务中心就能立即显示出求助者姓名、年龄、住址、身体健康情况、子女亲属联系电话等相关信息，工作人员接到呼叫后会在第一时间回拨电话给用户，征求求助内容，根据老人需要通知相关服务部门及时上门服务。如果老人感觉身体不适，或家中突遇水管爆裂、火灾等紧急求救情况时，按一下红色键，服务中心会将信息快速传送给120/110/119。如果老人走失的话，还可利用卫星定位系统，对其进行定位寻找，误差范围在50米以内。

借鉴

日本：让老人回归家庭

上世纪70年代，日本的家庭“空巢”现象十分严重，伦理学家提出了“一碗汤距离”的概念，即子女与老人居住距离不要太远，以送过去一碗汤而不会凉为标准。这样子女既有自己的世界，又能够方便照顾长辈。

美国：推广监测系统

据调查，美国85%的老年人都希望能在家中养老，不愿被送到养老机构。美国正在推广一种全新监测系统，该系统由一个与互联网连接的电脑、电视界面、电话和一系列传感器组成。这些传感器被精心放置在老年人活动的关键地点，如浴室、厨房、入口和卧室，用来监视老人家中情况并记录他们的行为。如果家里一段时间没动静或房门传感器在异常时间关闭，系统就会向家人发出警报。通过电视界面，家人可以给老人发送短消息、天气预报。

专访

陈正元：为空巢老人“暖巢”

居家老人如何才能快乐地享受晚年?居家老人如何健康安全地度过每一天?记者采访了市老年协会会长陈正元。

陈正元说，我国人口老龄化形势严峻，呈现出老龄化、高龄化、空巢化加速发展的三大趋势，我国60岁以上老年人口达到1.78亿，珠海虽然是移民城市，但目前老年人口超过10万，每年还以3.1%的速度递增。

他说，中国人目前居家养老占95%以上，其他机构养老、社区养老只占很少一部分，中国人历来重视家庭温暖，但居家老人常常是一个或一对“空巢老人”，他们在空荡荡的房子里独守一台电视机，他们需要饲养小动物来排解寂寞，他们会在节日来临时，认真地等待电话那头儿女的一声问候。

陈正元说，如何为空巢老人“暖巢”成为一个全球性话题。近年来，“空巢家庭”发生的悲剧不时见诸报端，甚至有“空巢老人”在家中去世多日才被发现的报道。这样的事件一次次警醒人们，“养老”已不光是家庭成员的独立责任，老年人的生活需要更多社会资源的投入。

他说，居家养老走向智能化可以让老人们享受更加贴心的服务，这些智能产品以高科技手段，克服了老人在突发事件时心情紧张、神志不清、行动不便、电话号码记忆模糊、身边无人带来的求助困难，迅速高效地建立起与亲属、邻里、社会救助机构的互动联络，使老人们的生活更加方便、更加舒适。

链接

救助案例

2009年6月22日8时08分，位于龙岗区龙岗镇罗卜坝村的李娇老人因身体不适，老人老伴按下服务器报警求救，中心人员立即通知120和家人，几分钟之后，120和老人儿子已赶到，老人在医院检查出是脑梗塞及胃出血，因抢救及时脱离危险，后留院观察，病情稳定。

2010年1月5日20时02分，深圳南山区蛇口工业七路宏宝花园老从葛广平因呼吸困难求助，中心人员经了解老人情况后，立即联系120赶往家中，经送医院后脱险，后在家休养，恢复健康。

使用指南

1、使用“亲情通”之前，先向亲情通服务中心申请相关的注册开通业务。

2、长按一键通5秒，10秒内自动接通亲情通服务中心，同时报警。服务中心根据老人需求安排上门生活服务或联通亲人电话。

3、授权亲人可以直接拨通用户电话进行通话。

4、授权亲人可以通过亲情通网站(www.qinqingtong.com)查询老人所在位置。

5、亲情通服务中心对外窗口：香洲兴业路149号，电话：2128566